Der Archivverkauf endet am Mittwoch, 30. April 2025, 23:59 Uhr.

Während des Archiv-Sales finden Sie Originalstücke von Fabienne Chapot aus früheren Kollektionen mit Rabatten von bis zu 70 %. Bitte beachten Sie: Andere Aktionen oder Rabattcodes können nicht mit Artikeln des Archiv-Sales kombiniert werden.

Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn Ihre Größe nicht verfügbar ist. Leider wird der Lagerbestand während des Archivverkaufs nicht wieder aufgefüllt – was Sie sehen, ist das, was verfügbar ist. Wenn Ihre Größe ausverkauft ist, wird sie nicht wieder erhältlich sein. Wir empfehlen Ihnen daher, frühzeitig einzukaufen, um Ihre Favoriten nicht zu verpassen.

Schön zu hören, dass Sie Stücke aus beiden Kollektionen im Auge haben! Derzeit ist es nicht möglich, Artikel aus dem Archivverkauf und aus der regulären Kollektion in einer Bestellung zu kombinieren. Sie müssen zwei separate Bestellungen aufgeben – eine über den Archivverkauf-Webshop und eine über unseren Hauptshop auf fabiennechapot.com.

Artikel aus dem Archivverkauf können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

So funktioniert's:
1. Gehen Sie zu http://fabiennechapot.com/archive-return 
2. Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
3. Wählen Sie die Anzahl der Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den entsprechenden Grund an.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode.
5. Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett oder einen Barcode. Geben Sie Ihre Rücksendung bei der von Ihnen gewählten Servicestelle ab und bewahren Sie Ihren Versandbeleg sicher auf.

Bitte beachten Sie:
• Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland betragen die Rücksendekosten standardmäßig 5,99 € + 1 € pro zurückgesendetem Artikel. Internationale Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten.
• Artikel aus dem Archivverkauf können nicht in unserer Boutique zurückgegeben werden

Ein Umtausch von Artikeln aus dem Online-Archivverkauf ist leider nicht möglich. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, können Sie den Artikel gerne über unser Online-Rücksendeportal zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie: Artikel aus dem Archivverkauf können in unseren Boutiquen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Es ist nicht möglich, Geschenkkarten, Rabattcodes oder Gutscheine von Relove auf unserer Archive Sale-Website zu verwenden.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 150 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

Versandkosten:
• Niederlande, Belgien, Deutschland – kostenlos (4,95 € unter 150 €)
• Restliches Europa – 9,95 €*
• Rest der Welt – 39,95 €*

* Achtung: In einigen Ländern können Zollgebühren anfallen.

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit detaillierten Maßangaben sowie ein praktisches Passform-Quiz, mit dem Sie die ideale Größe und Passform basierend auf Ihrem Körper und Ihren Vorlieben finden.

Möchten Sie eine bessere Vorstellung von der Passform? Schauen Sie sich die Größe des Models als Referenz an.

Immer noch unsicher? Unser Team berät Sie gerne individuell zur Größe – kontaktieren Sie uns einfach!

Folgende schnelle und sichere Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• iDeal
• PayPal
• Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express)

Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch Ihre Bestellhistorie einsehen und beim nächsten Mal schneller zur Kasse gehen möchten, ist die Erstellung eines Kontos eine gute Option.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Dies gilt auch für die Lieferadresse und die ausgewählten Artikel. Sollte die Bestellung nicht mehr Ihren Wünschen entsprechen, können Sie unseren Rücksendeservice nutzen.

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie PostNL, DHL, UPS und DPD. Der Kurierdienst richtet sich nach Ihrem Standort und der zum Zeitpunkt des Versands schnellsten verfügbaren Option.

Manchmal sind Lieferaktualisierungen nicht 100 % genau. Wir empfehlen, zunächst beim Kurierdienst nachzufragen, da dieser das Paket oft genauer verfolgen kann. Sie können es immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Es tut uns sehr leid – das sollte definitiv nicht passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir uns das Problem ansehen und umgehend beheben können.

Das tut uns sehr leid – das entspricht nicht unserer Qualitätsansprüche. Bitte senden Sie den Artikel über unser Online-Retourenportal zurück und geben Sie als Grund „Beschädigter Artikel“ an.

Ein Umtausch ist nicht möglich. Bitte geben Sie daher eine neue Bestellung auf, wenn Sie Ersatz wünschen.

Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland betragen die Rücksendekosten 5,99 € + 1 € pro zurückgesendetem Artikel. Internationale Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Archivierte Bestellungen können nicht in einer unserer Boutiquen zurückgegeben werden.

Wir arbeiten mit einem Online-Retourenportal zusammen, wo Sie Ihre Rücksendung ganz einfach registrieren und Ihr eigenes Etikett erstellen können.

Sollte etwas nicht funktionieren, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann je nach Bank 1–5 Werktage dauern. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstatten wir Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand). Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten, wie z. B. für die Lieferung am Abend, nicht erstattet werden.

Es tut uns leid, dass etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir würden uns freuen, das Problem zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir uns gemeinsam darum kümmern können.

Wenn Ihre Beschwerde einen Defekt betrifft, fügen Sie bitte eine genaue Beschreibung und Fotos des Problems bei.

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